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近三年，大批商店倒闭，药店反而越来越多，真的因为“开药店”很赚钱？

来源 | 药店经理人

文 | 华伟大药房药物主管 王洋

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大批商店倒闭，药店越开越多

近三年，很多饭店、商店倒了一批又一批，来了一批亏一批，但是药店却越来越多，本来附近所居住的区域有1-2家药店，但不知何时，已经有四五家药店了。

从全国范围来看，药店也是“越开越多”。国家药监局统计数据显示，2022年，全国药店达 62.33万家，比2021年的58.96万家增加近3.37万家，增幅5.71%；连锁率由57.2%提升至57.8％。

这不禁让人想问，药店越来越多，真的很赚钱吗？

一般来说，药店的利润大体可以分为三个部分：销售利润、采购利润和运营利润。销售利润主要是药品销售收入。

药店的毛利率大约是30%-40%。一些比较好卖、出名的药物利润率大约是50%左右，比如阿司匹林、布洛芬等药物出厂价格很低，成本可能几毛钱一片，但是到药店卖的时候就要几块，这样利润就翻了番。

现在，很多药店不但卖药，还卖医疗器械。轮椅、气压仪、血压计、糖尿病监测仪的，这些器械的价格动不动成百上千，贵的可能达到上万元，医疗器械的利润大约是10％-30％，到了药店，除掉代理商所收取的利润，大约能达到35％以上的利润，利润率还是很高的。

很多药店与药厂的负责人有较好的利益维持，所以药品的进货价格非常低。这也是药店采购利润的主要来源。像白芷、黄芪等很多中药材，在药店每克大约是几元钱，但是在药材市场上该类中药每克的价格是几毛甚至几分钱，在医院开的中药有时也比药店便宜。所以，药店的中药利润是非常高的，可以成为主要利润来源。

不过，在药店经营过程中，不但要比谁卖的货物多，更要看谁的成本更低，谁花钱花得少。另外，药店地址的选取、线上渠道的经营理念，也是影响成本、利润重要因素。

笔者发现，许多药店管理人员，在经营过程中只看重药品的销售和销量，却忘了经营成本控制，导致在月末或者季末结算时发现自己的收入和支出持平，没怎么赚钱。

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药店发展，抓好这3点

药店要想挣钱，不能只是埋头苦干，而忽略了行业趋势和自我认知。药店想要获得更好的发展空间，笔者将其归为以下三点。

第一，看准时机，抓住风口。药店经理人不能埋头苦干，而是应该了解行业的相关政策和未来发展趋势，抓住风口，把握时机。这样才能更好促进本药店的未来发展。

例如，药房网是我国第一个被批准的网上药店，是一家线下连锁药店开拓的新兴业态。此后，该公司的战略调整确定以网上药店为战略重点，实体药店配合网上药店的配送服务。

值得一提的是，该战略调整正处于中全国电商的市场刚刚开启之大势，以网上药店为主的顾客定位、产品策略、组织架构和考核制度随之调整确立，网上药店销量随之大幅度增长，并超过了原先占优势的实体店的贡献，巩固了中国领先医药电商的地位。这是抓住风口的经典案例。

第二，良好的运营。良好的运营代表着更低的成本和更高的效率，这需要人力资源、物流体系、信息财务系统等的协调一致高效运作，使得人、财、物流有序融通流动。

运营系统的完善、安全和高效也是药企发展不可或缺的一部分。通过配送方式、人力分配、日常管理的整合和改进，会大大提升员工工作的积极性，也更加提高药店的工作效率。在资源整合过程中，不断探索、不断改进，使得自己的经营方式更加贴近周边所需，借助各种促销活动不断扩展客户群体，这样能够让自己的药店更好的盈利。

第三，发掘出色营销人才。好的营销人员能够让销售工作更加轻松。所以，日常药店经理人应利用更多时间去寻找好的销售人才，让更多出色的销售人员为药店创造更多价值。这样，能够降低更多成本，提升销售业绩。

第四，寻找本店的独特资源。现如今，如果想要让自己的药店在周围众多对手中存活，更多需要自己的药店有核心的、不可取代的独特资源。这种资源可能是地理位置、药品种类、出色的人员等。作为一名优秀的药店经理人，应具有一双慧眼，充分发掘自己药店的核心资源并不断壮大，只有这样才能形成独特的竞争优势，在众多对手中脱颖而出。

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药店转型，要有自身品牌

随着门诊统筹、集采等政策的深入，药店的利润空间和原有业态必然受到很大冲击。目前，大批药店为了适应新的行业环境，增强盈利能力，开始积极转型。针对药店转型，笔者将其归为以下四点。

第一，多元化经营。多元化发展首先要求把药店看成是零售场所，把药店看成能卖药的零售场所，而其他零售场所不能卖药。随着场地租金逐年增加、员工成本的增加，药品需求的刚性和一些药品的国家限价，社区零差率对药店的冲击，只有依靠非药品和收费服务项目来补上。

在多元化经营中，选择健康、美丽、养生、营养、保健、运动等产品品类将是首选。

第二，树立自有品牌。对于大连锁药店而言，自己有能力发展自有品牌，而对于中小连锁药店来说，发展自有品牌只能靠业内的采购联盟，很多中小药店要结合自己的经营发展形成固有特色，让自己能够更好的在未来发展中占据一席之地。

第三，提升服务质量。要想做到顾客满意，首先是需要药店提供专业的医学和药学服务。

高水平的药学服务主要是站在消费者治病的角度科学的推荐产品，让消费者少花钱选择到最为有效的药物。其次，药店应该建立周围大多数患者需求的档案，提供适销对路、性价比高的产品，其中品种要准备齐全，这样就可节省消费者的时间和精力，群众满意度也就不断提升。

第四，专业化定位。药店经理人应结合本店实际情况，对日常客户群体进行分类。

对于不同的客户群体提供更多专业服务，让自己的服务更加专业化、具体化、人性化。这样不但利于日常管理，更加了解客户需求，也会让药店日常经营更加简单化。